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标题: 广元市春节假期受理消费者申诉59件 [打印本页]

作者: 广元旅游生活网 时间: 2012-1-31 14:58
标题: 广元市春节假期受理消费者申诉59件
　　广元新闻网讯（记者肖志元）1月29日，记者从市工商局获悉， 1月22日至28日春节假期，市工商局12315指挥中心共接听消费者电话173个，质量问题仍是投诉热点。

　　其中，消费者申诉59个，举报2个，其他112个。从申诉内容看，商品质量有35件，申诉烟花爆竹质量问题的有3件，商品价格问题的5件，为春节期间特有的热点问题；食品质量3件，主要是香烟质量；其他主要涉及手机、服装、鞋等质量问题。服务质量申诉有24件，其中申诉电视信号不好的有3件，天然气供气不足的5件，供电的5件；其他主要涉及通讯、饭店、客运等服务问题。

　　目前，消费者的申诉均已按规定程序及时分流到了各县（区）工商局、所和直属单位，已及时处理57件，其余2件在节后调解处理。

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